Поняття етики ділового спілкування, її предмет та завдання. Структура ділового спілкування.

 Поняття етики ділового спілкування, її предмет та завдання. Структура ділового спілкування.

Ділове спілкування визначимо як спілкування, метою якого є організація і оптимізація виробничої, наукової, комерційної чи іншої діяльності, де на першому місці стоять інтереси справи, а не конкретних співрозмовників.

Етику ділового спілкування можна визначити як сукупність моральних норм, правил і представлень, регулюючих поведінку і стосунки людей в процесі їх виробничої діяльності

Об’єкт вивчення етики ділового спілкування - ділове спілкування.

 Предмет - його моральний та психологічний аспекти, етичні та психологічні механізми ділового спілкування.

Структура ділового спілкування.

Сторони спілкування:

Комунікативна сторона спілкування - обмін інформацією між індивідами та її уточнення, розвиток.

Інтерактивна - організація взаємодії суб’єктів, які спілкуються, тобто обмін не тільки знаннями, думками, ідеями, а й діями.

Перцептивну - процес взаємного сприймання й пізнання співрозмовників, та установлення на цій основі взаєморозуміння.